Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Titanium Solutions recebe quando você visita titaniumsolutions.site ou entra em contato, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quais dados recebemos

• Dados que você nos envia: nome, nome da empresa, telefone, e-mail e a mensagem que você escreve ao falar conosco pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: estatísticas de visita anônimas e agregadas (páginas vistas, tempo de carregamento, tipo de aparelho e país), coletadas pelo Cloudflare Web Analytics.

O formulário de contato do site não guarda nada: ele apenas monta a mensagem e abre o seu WhatsApp ou o seu e-mail, para você revisar e enviar.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e preparar propostas ou diagnósticos que você pediu.
• Prestar os serviços contratados e manter a comunicação sobre eles.
• Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorá-lo.

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos os seus dados para fins de publicidade de terceiros.

Base legal

Tratamos os dados de contato para atender ao seu pedido e para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V, da LGPD), e as estatísticas de visita com base no legítimo interesse de manter o site funcionando bem (art. 7º, IX), sempre de forma anônima.

Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. O Cloudflare Web Analytics mede as visitas sem cookies e sem identificar quem você é.

Com quem os dados são compartilhados

• Cloudflare: hospedagem do site, encaminhamento de e-mail e estatísticas de visita.
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por lá.
• Provedor de e-mail: quando você nos escreve por e-mail.

Esses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens de quem não se tornou cliente são guardadas pelo tempo necessário para o atendimento. Dados de clientes ficam guardados enquanto durar a relação comercial e pelo prazo que a lei exigir depois dela.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se temos dados seus, acessar, corrigir, apagar ou pedir a portabilidade deles, e revogar um consentimento dado. Basta escrever para contato@titaniumsolutions.site. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site funciona só com conexão segura (HTTPS) e o acesso aos dados de clientes é restrito a quem trabalha no atendimento.

Newsletter

Se você se inscrever na newsletter, guardamos o seu nome, o seu e-mail e, se você informar, o seu WhatsApp no Brevo, o serviço que envia as edições. O WhatsApp só é usado para avisos e novidades se você o informar, e você pode pedir para sair a qualquer momento. A inscrição só vale depois que você confirma pelo e-mail que enviamos (consentimento, art. 7º, I, da LGPD). Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição, e o seu endereço é removido da lista.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo da página.